Zaenkrat sem tole zamrznil in bom še kar plačeval 2+€/mesec za nič bančnih storitev.
Ne ljubi se mi trenutno več pepčkati s tem.
Moja ugotovitev je:
1. vse naše banke so 100 let za peščeno uro. Softverska podpora je mizerna.
2. kakovost bančnih storitev je tako predvsem odvisna od iznajdljivosti in inovativnosti tamkajšnjih zaposlenih.
Tudi moja glavna banka ima uradno zanič storitve in obupen softver. Ker ni mogoče ničesar pametnega naklikati izven klasičnih okvirov, pa ima moj bančnik pristop, da ga pokličem, on mi po mailu pošlje obrazce, ki jih izpolnim in pošljem po mailu nazaj.
Nobenih naročenih terminov ni treba in nobenih osebnih obiskov. Nisem bil v poslovalnici že 10+ let.
Tukaj moram še posebej direktno izpostaviti...
Po sili razmer sem imel en račun tudi v hrvaški Addiko banki. Poslovanje res obup. Ni šlo. Na koncu sem ga zaprl, ker niti poslovati nisem mogel več. Ko so mi zamenjali kartico, mi niso priskrbeli PINa, ker so te pošiljali samo na hrvaške mobilne številke. Ukinili so mi tudi osebni stik z mojo bančnico. Vse klice na izpostave so začeli avtomatično preusmerjali na centralni klicni center, kjer pa nihče ni imel pojma o ničemer.
Pred tem pa moram pohvaliti eno njihovo uslužbenko (žal ne vem imena) v njihovi poslovalnici v Županji. Sem imel nekaj večjih opravkov. Vse se je potrudila in vse naredila tipi-topi. Ob tem ona prečepela večkrat po precej minut na telefonski vezi z njihovo centralo, da so mi omogočili vse, kar sem rabil. Res je odvisno od ljudi.
Po drugi strani pa moram orng pograjati njihovo poslovalnico v Šibeniku. Vse so sveto obljubili, da bodo vse naredili in naj se oglasim takrat in takrat (ko sem bil nekaj dni dol v bližini). In vsakokrat, ko sem potem res prišel, so se naredili francoza, da sploh nič ne vedo, da bi morali kaj postoriti. Ne vem, ali so bili tako domenjeni. Tako sem imel stik s tremi njihovimi zaposlenimi in vsi so šli po tej isti metodi, da nič ne vedo, nič se nismo dogovorili.
Zanimivo tudi pri tej Addiko.
S hrvaško Addiko kartico sem lahko dvigoval na slovenskih bankomatih, če ti niso bili Addiko. S hrvaško Addiko na slovenskih Addiko bankomatih pa ni šlo nič. Bankomat je to izpljunil kot neustrezno kartico.
Spominja na naš Petrol, pri katerem tudi do hrvaškega sprejema v evro so hrvaške petrolove polnilnice zavračale slovensko petrolovo kartico.